Kebijakan Privasi

Lichem Academy berkomitmen menjaga keamanan dan kerahasiaan data pribadi setiap pengguna.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data Anda ketika menggunakan platform pembelajaran kami di LichemAcademy.id

Dengan mengakses layanan kami, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui kebijakan ini.

Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Data yang kami kumpulkan bergantung pada layanan yang anda gunakan.

Untuk Webinar & Pelatihan Live, kami dapat meminta:

Nama lengkap
Email
Nomor HP
Instansi/Perusahaan
Jabatan
Kota/domisili
Data pendukung lain jika diperlukan untuk kebutuhan sertifikat atau administrasi

Untuk e-Course / LMS, umumnya tidak perlu data tambahan, kecuali:

Email (untuk login)
Nama profil
Foto profil (opsional)

Data aktivasi di LMS, kami juga mencatat data yang terkait proses belajar seperti, kecuali:

Progress course
Nilai quiz/ujian
Aktivitas login
Riwayat akses materi
File yang Anda unggah (jika ada tugas)

Metode Pembayaran

Jika Anda melakukan transaksi, pembayaran diproses aman melalui pihak ketiga, yaitu Midtrans.

Kami tidak menyimpan:

Detail kartu kredit
PIN
Data rekening bank

Semua diproses langsung oleh sistem Midtrans yang tersertifikasi.

Penggunaan Data Pribadi

Kami menggunakan data Anda untuk:

Mengelola akun dan akses ke LMS
Mengirimkan akses e-course, link webinar, sertifikat digital
Menganalisis progress belajar untuk meningkatkan kualitas kursus
Mengirimkan informasi terkait training atau layanan yang Anda ikuti
Keperluan administrasi internal

Kami tidak menjual, mengalihkan, atau membagikan data Anda kepada pihak luar mana pun.

Cookie & Tracking

Untuk meningkatkan pengalaman pengguna, website menggunakan:

Google Analytics – untuk analitik pengunjung
Meta Pixel – untuk keperluan iklan yang relevan

Cookie hanya mengumpulkan data perilaku di website, bukan informasi sensitif.

Keamanan Data

Untuk melindungi data Anda, kami menggunakan:

Infrastruktur LMS berbasis WordPress dengan keamanan terkontrol
Enkripsi SSL
Keamanan server & backup rutin
Pembatasan akses hanya untuk admin terkait

Kami berupaya menjaga data tetap aman, namun perlu dipahami bahwa tidak ada sistem online yang 100% bebas risiko.

Hak Pengguna

Anda berhak untuk:

Melihat data pribadi Anda
Meminta perbaikan data
Meminta penghapusan akun
Menolak penggunaan data tertentu (mis. email marketing)

Permintaan dapat diajukan melalui kontak resmi kami.

Penyimpanan & Penghapusan Data

Data disimpan selama akun Anda aktif.

Jika Anda meminta penghapusan akun, data akan dihapus dalam maksimal 30 hari kerja, kecuali data yang diwajibkan tersimpan sesuai regulasi.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.

Kontak Resmi

Untuk pertanyaan terkait privasi, Anda bisa menghubungi:

📧 Email: [email protected]

📞 WhatsApp: 0813 6176 4493